この文書はMVP開発用の草案です。本番公開前に運営者情報、問い合わせ先、 準拠法・管轄、個人情報の取り扱い範囲を確定し、必要に応じて専門家確認を行ってください。
1. 実際に利用した体験を書いてください
- 実際に店舗・スポットを利用した本人の体験に基づいて投稿してください。
- 食事をせずに帰った、予約や問い合わせだけをした、SNSで見ただけ、知人から聞いただけの内容は口コミとして投稿しないでください。
- 来店月、犬サイズ、利用した席、犬用メニュー利用の有無など、他の飼い主が判断しやすい情報をできるだけ入れてください。
2. ペット同伴時に参考になる内容
犬ログでは、通常の食事体験に加えて、次のような情報が特に役立ちます。
- 店内席かテラス席か、屋根や空調の有無、雨天時の利用しやすさ
- 小型犬、中型犬、大型犬の入りやすさ、同伴頭数の雰囲気
- リード、カート、ケージ、マット、マナーベルトなど店舗ルールへの対応
- 犬用メニュー、水の提供、足元スペース、通路幅、席間隔
- 混雑時間帯、吠えやすい犬の場合に気をつけたこと、周囲への配慮
- 来店前に店舗へ確認した事項と、実際に案内された内容
3. 店舗マスタと口コミの役割
スポット種別、店内OK、テラスOK、大型犬OKなどの公式条件は、運営が管理する店舗・スポットマスタを正とします。 口コミに「店内利用できた」と書かれていても、マスタ情報は自動変更されません。
店舗情報が古い、または誤っていると思う場合は、口コミ本文だけで断定せず、店舗詳細から店舗情報修正申請を送ってください。
4. 表現は主観として具体的に
- 良かった点、気になった点のどちらも投稿できますが、個人の感想として節度ある表現にしてください。
- 味、接客、雰囲気、価格、犬同伴時の過ごしやすさなど、何が良かったのか、何に注意が必要だったのかを具体的に書いてください。
- 店舗やスタッフの事情、衛生問題、法令違反、内部事情など、確認が困難なことを断定しないでください。
5. 投稿できない内容
- 食べログ、Google Maps、SNS、ブログ、雑誌など、第三者の口コミや文章のコピー
- 店舗写真、料理写真、ペット写真など、本人が権利を持たない画像の投稿
- 店舗スタッフ、他客、他の投稿者、同伴者を特定できる氏名、勤務先、連絡先、顔写真、会話内容
- 誹謗中傷、差別表現、過度に攻撃的な表現、嘲笑、脅迫
- 食中毒、異物混入、法律違反、契約違反、内部事情など、重大で確認困難な主張
- 報酬、割引、無料提供、宣伝、関係者投稿など、公正な評価と誤認される内容
- 犬の危険行為、店舗ルール違反、迷惑行為を推奨または正当化する内容
- 店舗と関係のない日記、政治・宗教・営業活動、外部サイトへの誘導を主目的とする内容
6. ペット関連の注意表現
犬同伴ならではの内容は、他の利用者や店舗に影響が出やすいため、次の点に注意してください。
- 「大型犬は絶対不可」「店内はいつでも入れる」など、店舗全体の条件を断定しないでください。自分が利用した日時の体験として書いてください。
- 他の犬や飼い主への批判、犬種やサイズへの差別的表現は避けてください。
- 犬の健康状態、ワクチン、病気、トラブルなど、不要にセンシティブな情報は投稿しないでください。
- 店舗ルールに反した利用を成功例として書かないでください。
7. 口コミの確認と公開
- 投稿された口コミは、まず確認待ちとして保存されます。
- 運営が内容を確認し、公開、却下、または必要に応じた対応を行います。
- 公開済み口コミだけが店舗ページに表示され、平均評価と口コミ件数の集計対象になります。
- ガイドライン違反が疑われる場合、公開後でも非公開化または削除することがあります。
8. 投稿前チェック
- 自分が実際に利用した内容か
- 店舗や個人への断定的な批判になっていないか
- 犬同伴条件を店舗全体の公式情報のように書いていないか
- 他サイトやSNSの文章をコピーしていないか
- 個人情報、顔写真、連絡先、会話内容を含めていないか
- 他の飼い主が来店前に判断できる具体情報が入っているか